QVOD播放器使用常见问题解答


快速索引：
1.通过系统检测功能来分析和解决问题
2.防火墙及杀毒软件的设置方法   金山网镖  瑞星防火墙  瑞星杀毒软件  NOD32  AVAST!  卡巴2009  科莫多(COMODO)  360安全卫士
3.怎样修改接收文件夹的位置(比如改在D盘或E盘)
4.提示“准备就绪”怎么办？
5.文件接收正常，但播放文件时为什么会出现有声音没画面、画面“倒立”或是拖动后卡住不动的情况？
6.为什么快播(QvodPlayer)不能创建播放任务？
7.安装快播(QvodPlayer)后有时可能会有网速变慢的情况，该如何解决？
8.不想将快播(QvodPlayer)设置成为默认播放器该如何解决？
9.使用VISTA系统的用户
10.使用非IE6浏览器的用户
11.看电影时不到几分钟就会回到准备就绪？或是网络列表中的任务时常消失？



1、遇到问题首先学会使用QVOD播放器的系统检测功能。
    对于不能正常使用QVOD播放器的用户，首先可以使用系统检测功能(打开QVOD3.0-->文件-->选项-->系统检测)，如下图所示：

再根据相应的提示寻求相应的解决办法，
(1).如果检查结果提示“服务状态为禁用”(请注意提示“服务状态为禁用”后必然会提示“网络连接失败”，所以请先参考本条解决“服务状态为禁用”的问题)。解决方法：请卸载掉QVOD3.0，然后重启电脑，再重新安装QVOD3.0。
(2).如果检测结果提示“网络连接失败”(服务状态为正常的情况下)，请检查防火墙设置是否允许QVOD访问网络，查看防火墙设置方法。
(3).如果检查结果提示“磁盘空间不足”，请清理一下所下载的文件(默认是在C盘的MEDIA目录里)，或者把接收文件夹改在其它空间足够的硬盘分区上(如D盘或E盘)，更改方法：点击QVOD3.0---文件---选项---网络，点击“浏览”选择新的接收目录(接收目录最好是用英文命名，用中文文件夹可能会造成不稳定，且保证该盘有2G以上的可用空间)。


2、为什么QVOD播放器一直只显示缓冲却不能播放？(防火墙的设置)
这种情况一般是电脑装了防火墙或杀毒软件等，解决办法：在防火墙里设置允许QvodTerminal.exe和QvodPlayer.exe访问网络。

金山网镖的设置，如图：


瑞星防火墙的设置，如图：



瑞星杀毒软件的处理，如图：


NOD32的设置
装有nod32的用户可能会遇到QvodPlayer无数据下载、无连接的情况，网页播放器上一直显示缓冲。原因是NOD32默认禁止了UDP传输，导致了影片无法观看。以下是解决方法：打开NOD32，点击安全威胁保护模块下的“IMON”，选择“设定”--“其它”，点击排除的“编辑”按钮，添加QvodTerminal.exe，点击确定。重新启动电脑后即可正常观看影片了。
如图：




AVAST!的设置方法
在右下角的A那个图上点右键，出现菜单，在菜单的停止监控中点击网页，P2P，网络。只留下即时消息，OUTLOOK即可。如图：


天网防火墙的设置
请检查是否天网中的应用程序规则中是否有如图所示的情况，如果有的话，你点击删除，然后过几秒后天网会弹出对话框询问你是否允许QvodTerminal.exe该问网络，请打上勾，点击确定即可(最好重启一下电脑)。


卡巴2009设置，如图：


科莫多(COMODO)设置，如图：


使用360安全卫士时的注意事项：
(1)在安装好QVOD并运行时，360会提示有QVOD程度访问网络，请点允许此动作，并勾选“总是执行相同动作”(避免以后频繁询问)。

(2)在安装了360安全卫士的情况下，如果出现看电影时不到几分钟就会回到准备就绪,或是网络列表中的任务时常消失：请打开安全卫士360,然后点击保护一项,在开启实时保护中,有个系统关键位置保护,看是否开启,如果开启,请关闭即可。



注：在修改后仍无法正常观看，则可尝试暂停防火墙或杀毒软件（优化大师等）的监控，卸载快播(QvodPlayer)后重装一次再试。防火墙的原则是缺省主动阻止软件防问网络，即默认不让软件访问网络，所以用户在遇到有防火墙提示QvodTerminal.exe要访问网络时，选择让这个程序通过或允许访问网络)。


3、怎样更改接收文件的目录？
把接收文件夹放在空间足够的硬盘分区上(如D盘或E盘)，更改方法：点击QVOD3.0---文件---选项---网络，点击“浏览”选择新的接收目录(接收目录最好是用英文命名，用中文文件夹可能会造成不稳定，且保证该盘有2G以上的可用空间)。如下图：



4、为什么点播影片显示“准备就绪”(浏览器坏了)
这种情况一般是浏览器坏了，按照以往经验，修复浏览器或者重装浏览器的方法几乎没用，建议直接重装系统。


5、文件接收正常，但播放文件时为什么会出现有声音没画面、画面“倒立”或是拖动后卡住不动的情况？(解码器冲突或故障)
出现上述问题，一般来说有以下两种情况。
其一：有可能是你所点播的文件格式非常用格式而需要安装快播(QvodPlayer)增强版。 快播(QvodPlayer)本身支持的格式是非常之多的，(Rmvb、Wmv、Asf、Avi、Mpg、Mp4、3GP等多种媒体格式)。标准版(支持常的rmvb,rm,wmv等)，需要播放一些不太常用的影视文件，如MKV、Asf、Avi、Mpg、Mp4、3GP等内容，需要安装快播3.0增强版。
快播(QvodPlayer)3.0增强版下载地址： http://dl.qvod.com/QvodSetupPlus3.exe
其二：有可能是安装了第三方播放软件(比如webplay,远古，创智等)，某些播放器部件会造成快播(QvodPlayer)不能拖动或异常。解决办法，卸载第三方播放器后重启电脑，然后重新安装快播(QvodPlayer)即可解决。


6、为什么快播(QvodPlayer)不能创建播放任务？
出现这种情况，是因磁盘空不足导致。如果系统盘小于1G，非系统盘小于500M,则不能创建点播任务。解决办法：清理磁盘释放空间。


7、安装快播(QvodPlayer)后有时可能会有网速变慢的情况，该如何解决？
快播(QvodPlayer)提供速度限制模式，以便用户能根据需要自主调整带宽占用情况。具体可以在快播(QvodPlayer)主界面的文件菜单中实现。如果您在用快播(QvodPlayer)看电影时，为保证流畅观看，建议将速度限制模式改为无限制。 在不看电影的时候设置为10%或者禁止传输即可。如图：

快播(QvodPlayer)在安装时即会提示是否允许后台传输并建议选择数据传输速度(默认为30%)。如图：



8、为什么快播(QvodPlayer)不能创建播放任务？
打开快播(QvodPlayer)--->文件--->选项--->媒体关联--->前面的勾去掉即可。


9、使用VISTA系统的用户，在使用快播系统检测结果提示：QVOD服务状态不可用？
出现这样的问题可能因为你的非管理员身份证登录，而快播的QvodTerminal.exe这个程序无法成功安装并运行有关。
解决办法：卸载QVOD重启电脑后，以管理员身份(Administrator)登录电脑后再安装即可。 安装完毕后请务必确认自己对计算机的权限是否设置完全允许。
使用VISTA系统的用户第一次使用快播正常，但第二次启动就无法正常运行？
打开需要点播的任务，单击文件右键——以管理员身份运行即可。



10、使用非IE6浏览器的用户
主流的一些浏览器都是支持快播(QvodPlayer)播放器的，比如：傲游(MY IE)、腾讯TT、火狐(Firefox)、世界之窗、360和Opera等，建议使用此类浏览器。
①IE被破坏的情况使用快播(QvodPlayer)会出问题。
如果您用IE打开用快播(QvodPlayer)的电影网站时，快播(QvodPlayer)的播放变成如下图所示。即表示你的IE被其它的软件或插件破坏了。

可以下载遨游(www.maxthon.cn)或者腾讯TT浏览器，安装后再去观看电影即可。

②使用IE7.0的用户，已经安装,可在有QvodPlayer网页中还提示没有安装或者不能观看的情况。
第一步：确认已经安装快播(QvodPlayer)，如果安装后，弹出没有安装，请点击取消。
在IE的地址栏下方弹出的安全提示中，选择信任该站点或者允许运行加载项。


第二步：接着IE7.0还会弹出是否运行的安全警告，选择运行即可。


在部分安全性设置过高的IE6.0中也可能出现该问题，请类似处理即可在网页中使用QvodPlayer。

PS：如果IE地址栏并没弹出安全提示，而是如下图所示：


不管是点了确认或取消都无效，那是因为浏览器的工具禁止了加载项，那么可以按照以下步骤：


找到浏览器的工具，击右键后选择：启用或禁用加载项。


找到QVODCtrl class，并将该项选择性启用，即可。


③FireFox 浏览器用户如何使用快播(QvodPlayer)观看电影。
FireFox是mozilla公司开发的一款浏览器，由于该软件内核与IE浏览器的内核程序及运行原理不同，在FireFox下使用基于IE的浏览器开发的程序，需要在该浏览器上安装一个名称为“IE Tab”的工具。只有安装了这个工具，才可以正常运行IE浏览器下开发的程序，同样也就可以运行快播(QvodPlayer)了。
操作步骤：
a、安装“IE Tab”工具。
打开FireFox 浏览器，在地址栏中输入 “IE Tab” 中FireFox 中的官方网页地址：https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/1419 注：打开该网址请一定要用FireFox如下图所示：


打开该网页后，点击如图所示的位置，即可安装 "IE Tab"，在弹出的窗口中点击“立即安装”按钮，如图所示


点击即可开始安装“IE Tab”，如图：


安装完成后，请点击“重启 FireFox”按钮，如图：

即完成安装，并且重启启动FireFox。

b、观看电影。 安装完成后，你可以在FireFox 中进入用快播技术架构的网页，点击到观看页面，如图：


在图示中的播放页面中并没有快播(QvodPlayer)出现，即此种情况为没有加载快播(QvodPlayer)。请在网页中点击右键，选择 "使用IE Tab浏览此页面"即可观看到网页中的快播电影。如图：


注： 1、如“IE Tab”安装失败，请检查是否是以管理员身份登录电脑。
2、打开“IE Tab” 中FireFox 中的官方网页地址时一定要使用FireFox浏览器。
3、如在打开的页面中没有出现快播(QvodPlayer)，请点击右键，然后，选择“使用IE Tab浏览此页面”即可观看到网页中的快播电影。
4、如播放页面中的快播(QvodPlayer)播放的文件含有中文名的，可能会播放不成功。
④关于opera浏览器如何正常使用快播(QvodPlayer)观看电影。
介绍： opera是一款十分优秀的浏览器，但由于ie以前使用十分广泛，许多网站都以ie为标准，导致opera无法访问某些网站(中国的网站尤其如此)。
这个opera插件可以在opera的窗口里调用ie核心来浏览网页，可以暂时以此来对付某些opera无法打开的网页。
功能： 在opera中使用IE核心浏览某个页面,但由于是使用IE内核来调用IE插件。不支持使用的快播(QvodPlayer)链接中有中文名的情况。
使用方法：
a.下载opera扩展安装工具：http://www.skycn.com/soft/41977.html
b.运行opera扩展安装工具，选择安装文件，点击安装即可。


安装完成后，打开opera，工具-->外观-->按钮：我的按钮，将view in ie按钮拖到你要放的地方即可，浏览网页时点击view in ie即可新开页面，以ie核心浏览，即可观看快播(QvodPlayer)电影。(确认opera允许插件和javacript，查看方法：按F12，看弹出的菜单中“允许使用插件”，“允许使javascript”有没有打勾)




有很多的用户提到在浏览器的管理加载项中找不到快播(QvodPlayer)的有关程序
出现这种问题可能是因为你浏览器网页时被杀毒软件或防火墙等监控了而无法正常加载QVODCtrl class
解决办法：
1.将杀毒软件在管理工具中停用，重新清理一下注册表再重启电脑安装快播(QvodPlayer)试试。
2.如果仍有问题，可以重新下系统或是恢复安装盘即可。